Камиль Галеев, психотерапевт с медицинским образованием и больше чем 600 клиентами за плечами. Казань, работает онлайн. Когда мы начали работать, у него было 4 000 подписчиков и обычная для эксперта проблема: контент нужен каждый день, а время на него есть только по ночам. Сейчас подписчиков 8 280, а Камиль путешествует и не выпадает из работы. Ниже без магии: что именно мы собрали и сколько это стоило по времени.
Откуда взялась задача
Эксперт хорошо говорит и не любит писать. Обычная арифметика: одна публикация своими руками съедает час-полтора, если придумать тему, набросать текст, переписать, выбрать фото и поставить. Умножьте на пять постов в неделю плюс сторис плюс рилсы. Выходит рабочий день в неделю на контент, а этот день эксперт мог провести с клиентами.
Нанять копирайтера в такой ситуации предлагают первым делом, и это плохой ход: клиенты психотерапевта покупают его голос, а не грамотный текст. Поэтому задача звучала так: сохранить голос Камиля, убрать из процесса его руки.
Как устроена машина
Схема из четырёх звеньев.
Голос. Камиль записывает голосовое сообщение в закрытую группу в Телеграме. Пятнадцать-двадцать минут в день: мысль после сессии, случай из практики без имён, ответ на частый вопрос. Он говорит так, как говорил бы другу. Это единственное, что от него требуется.
Бот-редактор. Бот, который я собрал, забирает голосовое, расшифровывает его и раскладывает по формату. На выходе ассистенты получают структурированное задание: какие кадры снять и что на них должно быть, что сказать в каждом кружке сторис, готовый текст подписи. Бот не сочиняет за Камиля. Он берёт его слова и расставляет их по местам, которые нужны площадке.
Ассистенты. Два человека снимают, монтируют и публикуют по заданию из бота. Творческих решений от них не требуется, и это принципиально: креатив остаётся у Камиля, у ассистентов остаётся исполнение. Так процесс не ломается, когда один из них уходит в отпуск.
Бот-приёмная. Второй бот стоит на входе. Человек пишет по ссылке из профиля, бот задаёт несколько вопросов, сортирует запрос и кладёт его в нужную очередь. Камиль видит заявку с уже заполненной карточкой, а не «здравствуйте, а вы принимаете?» в одиннадцать вечера. Заявки перестали теряться в переписке, потому что переписки на этом этапе больше нет.
Где такие схемы ломаются
Три места, за которыми я слежу в каждом подобном проекте.
Бот начинает «улучшать» эксперта. Расшифровка точная, а подпись выходит причёсанная, с вводными оборотами и выводом в конце, как из учебника. Лечится жёстким правилом в инструкции: бот имеет право убирать и переставлять, но не имеет права добавлять слова, которых эксперт не говорил.
Эксперт не записывает голосовые. Никакая автоматизация не работает, если на входе нет одной устойчивой привычки. Работает привязка к событию: голосовое сразу после последней сессии дня, пока мысль тёплая.
Ассистенты правят задания. Добавляют эмодзи, меняют формулировки, и голос эксперта размывается. Правило: текст из бота публикуется как есть, предложения по улучшению идут отдельным сообщением продюсеру.
Цифры
С 4 000 до 8 280 подписчиков на вертикальном видео и сторис. Рекорды по продажам, по словам самого Камиля, и возможность работать из любой страны. Время эксперта на контент: 15–20 минут в день голосом вместо рабочего дня в неделю за клавиатурой.
Сам Камиль формулирует это так: «С системой контента, которую собрал Эмиль, у меня рекорды по продажам, и впервые получается путешествовать по миру, не выпадая из работы».
Что из этого можно повторить
Схема не привязана к психотерапии. Она работает у любого эксперта, который продаёт себя: юрист, нутрициолог, репетитор, тренер. Условия три.
Эксперт готов говорить 15 минут в день. Не писать, говорить.
Есть кто-то на исполнение. Один ассистент на полставки закрывает объём для одного эксперта.
Кто-то собирает и поддерживает ботов. Это разовая работа на старте плюс правки раз в месяц, когда меняется формат или площадка.
Если хотите прикинуть, соберётся ли такая машина под вас, напишите мне в Телеграм и опишите, чем занимаетесь и сколько сейчас уходит на контент. Отвечу, где узкое место и что закрывается ботом, а что нет. А если хотите собрать такое своими руками, у меня есть обучение, где мы делаем именно такие вещи.